Güvenilir Nakliyat Firması Nasıl Seçilir? Teklif Almadan Önce 8 Kontrol
Ev taşırken en çok endişelenilen şey, eşyaların zarar görmesi ya da taşınma günü teklifte olmayan bir ücretle karşılaşmaktır. Bu sorunların büyük kısmı firma seçilirken birkaç basit kontrolle önlenebilir. Aşağıda teklif almadan önce sormanız gereken soruları ve dikkat etmeniz gereken işaretleri topladık.
1. Yetki Belgesini Sorun
Karayolu Taşıma Yönetmeliği, ticari amaçla taşınma eşyası taşımacılığı yapacaklara K3 yetki belgesi verileceğini düzenler. Yönetmelik “taşınma eşyası”nı, bir evden, bürodan veya benzeri bir yerden alınıp benzeri bir yere taşınan eşya olarak tanımlar. Yani evden eve nakliyat yapan bir firmanın bu belgeye sahip olması beklenir.
Firmadan belgenin türünü ve numarasını isteyin. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın e-Devlet’te “Yetki Belgesi Sorgulama” ve “Taşıt Yetki Belgesi Sorgulama” gibi hizmetleri bulunur; hangi bilgilerle sorgulama yapılabildiği hizmet ekranında belirtilir.
2. Eşyaları Görmeden Verilen Fiyata Temkinli Yaklaşın
Aynı oda sayısındaki iki evin taşıma maliyeti bile eşya miktarı, kat durumu, asansör ve aracın binaya yanaşma imkânına göre çok farklı çıkabilir. Telefonda yalnızca “3+1” bilgisiyle verilen kesin fiyatlar, taşınma günü “eşya fazla çıktı” gerekçesiyle değişebilir. Yerinde ya da görüntülü ekspertizden sonra verilen teklif çok daha güvenilirdir. Fiyatı nelerin belirlediğini merak ediyorsanız ev taşıma fiyatını belirleyen kriterler yazımıza bakabilirsiniz.
3. Teklifi ve Kapsamı Yazılı Alın
Sözlü anlaşmalar, taşınma günü “bu dahil değildi” tartışmalarına kapı açar. Yazılı teklifte şunları arayın:
- Taşınma tarihi ve saati, iki adres ve kat bilgileri,
- Ambalaj malzemesi ve paketlemeyi kimin yapacağı,
- Mobilya söküm-montajı ve beyaz eşya bağlantılarının dahil olup olmadığı,
- Dış cephe asansörü kullanılıp kullanılmayacağı,
- Toplam ücret, ödeme zamanı ve hangi durumlarda ek ücret çıkabileceği.
4. Sigorta Seçeneğini Netleştirin
Sigortalı taşıma çoğu zaman isteğe bağlı sunulur. Talep ederseniz poliçenin hangi riskleri kapsadığını, teminat tutarını ve istisnaları taşınmadan önce yazılı olarak isteyin. “Sigortalıyız” demek tek başına yeterli değildir; önemli olan kapsamın ne olduğudur.
5. Gerçek Adres ve Ulaşılabilir İletişim Bilgisi Arayın
Firmanın açık adresi, vergi bilgileri ve taşınma sonrasında da ulaşabileceğiniz bir telefonu olmalı. Google’daki işletme profili ve yorumlar fikir verebilir; ancak yorumların tarihine, ayrıntısına ve firmanın olumsuz yorumlara nasıl yanıt verdiğine de bakın.
6. Taşımayı Kimin Yapacağını Sorun
Bazı firmalar işi aldıktan sonra başka ekiplere devredebilir. Taşımayı firmanın kendi ekibinin mi yapacağını, ekipte kaç kişi olacağını ve paketlemeyi kimin üstleneceğini sormak, hem kaliteyi hem de sorumluluğun kimde olduğunu netleştirir.
7. Piyasanın Çok Altındaki Fiyatlara Dikkat
Diğer tekliflerin çok altında kalan bir fiyat cazip görünebilir. Ancak bu tür teklifler; ambalaj malzemesinden kısılması, ekibin yetersiz kalması ya da taşınma günü ek ücret talep edilmesi riskini beraberinde getirebilir. Teklifleri yalnızca toplam rakama göre değil, kapsamlarına göre karşılaştırın.
8. Teslimde Kontrol Edin
Eşyalar yeni adrese yerleştirilirken kolileri ve mobilyaları kontrol edin. Bir hasar görürseniz fotoğraflayın ve vakit kaybetmeden firmaya yazılı olarak bildirin. Kırılacak eşyaların doğru paketlenmesi hasar riskini baştan azaltır; bunun için eşyalar nasıl paketlenir rehberimize göz atabilirsiniz.
Firma Seçerken Kısa Kontrol Listesi
Sık Sorulan Sorular
Evden eve nakliyat firmasının hangi belgesi olmalı?
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre ticari amaçla taşınma eşyası taşımacılığı yapacaklara K3 yetki belgesi verilir. Yönetmelik “taşınma eşyası”nı bir evden, bürodan veya benzeri bir yerden alınıp benzeri bir yere taşınan eşya olarak tanımlar. Firmadan belgenin türünü ve numarasını isteyebilirsiniz.
Yetki belgesini nereden kontrol edebilirim?
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın e-Devlet’te “Yetki Belgesi Sorgulama” ve “Taşıt Yetki Belgesi Sorgulama” gibi hizmetleri bulunur. Hangi bilgilerle sorgulama yapılabildiği hizmet ekranında belirtilir; firmadan aldığınız belge numarası ve araç plakası bu kontrolde işinize yarar.
Telefonda kesin fiyat veren firmaya güvenebilir miyim?
Eşyaları, kat durumunu ve bina koşullarını görmeden verilen fiyatlar taşınma günü değişebilir. Yerinde ya da görüntülü ekspertizden sonra verilen yazılı teklif, sürpriz ek ücret riskini azaltır.
Nakliyat sigortası zorunlu mu?
Sigortalı taşıma genellikle isteğe bağlı bir hizmet olarak sunulur. Talep ederseniz poliçenin hangi riskleri kapsadığını, teminat tutarını ve istisnaları taşınmadan önce yazılı olarak almanız önemlidir.
Taşıma sırasında eşyam zarar görürse ne yapmalıyım?
Teslim sırasında eşyaları kontrol edin, gördüğünüz hasarı fotoğraflayın ve vakit kaybetmeden firmaya yazılı olarak bildirin. Teklifte veya sözleşmede hasar durumunda izlenecek yolun yazıyor olması süreci kolaylaştırır.
Sonuç
Doğru firmayı seçmek; belge, ekspertiz, yazılı teklif, sigorta kapsamı ve ulaşılabilirlik gibi birkaç somut kontrole dayanır. Bu soruları teklif aşamasında sormak, taşınma gününü pazarlık değil planlama günü haline getirir.
Rüçhanoğlu Nakliyat, ev ve büro eşyası taşımacılığı için gereken K3 yetki belgesine sahiptir; belge bilgilerimizi teklif aşamasında sizinle paylaşırız. Fiyatı da ücretsiz ekspertizden sonra, kapsamı netleştirilmiş yazılı bir teklifle veriyoruz. Ayrıntılar için evden eve nakliyat sayfamızı inceleyebilirsiniz.